中宣部12日举行“中国这十年”系列主题新闻发布会介绍新时代人民法院工作举措与成效。

　　近年来，伴随网络经济的快速发展，涉电子商务领域的纠纷也随之出现，如何更好保护消费者合法权益？最高人民法院副院长、二级大法官贺小荣强调，网络不是法外之地，人民法院始终坚持鼓励与规范并重，依法审理各类涉及电子商务领域的案件。2022年3月，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》正式发布，司法解释发布以后引起了社会各界的强烈反响，人民群众普遍关心的网络消费领域相关问题，在这个司法解释中都作出了回应。

最高人民法院副院长、二级大法官贺小荣

　　关于格式条款，贺小荣以“价格条款”举例，“‘签收商品即认可商品质量合格’‘经营者享有单方解释权或者最终解释权’，这是大家经常见到的格式条款。类似这样的格式条款，在网络消费中经常看到。”贺小荣介绍：“按照民法典规定精神，格式条款是由销售者制定提供的，如果减轻自己应该承担的责任，加重消费者的责任，这种格式条款依法认定无效。”

　　网络消费欺诈、网络消费不规范促销也是消费者在网购过程中会遇到的问题。贺小荣指出，明确电子商务经营者与他人签订的以虚构交易、虚构点击量、编造用户评价这种方式进行虚假宣传的合同，应当依法认定无效。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定了奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害的电子商务经营者应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供，或者说商品属于换购为由主张免责。

　　贺小荣表示，人民法院会持续关注电子商务领域案件审理中的新情况新问题，适时出台网络消费司法解释二，积极回应社会关切。切实维护人民群众合法权益，让群众买得放心、用得安心，为我国电子商务的持续健康发展保驾护航。